вологість:
тиск:
вітер:
Вітаємо з новорічно-різдвяними святами!В переддень нового 2021 року ДКП «Луцьктепло» щиро вітає колектив та їхні сім’ї, а також усіх вельмишановних споживачів з прийдешніми святами. Нехай Новий рік тішить великою кількістю приємних моментів, а Різдво поверне віру в новий початок.…
Публічний договір про надання нових послугЦією публікацією ДКП «Луцьктепло» продовжує серію статей, присвячених зміні договірних відносин між оператором зовнішніх інженерних мереж та споживачами, та повідомляє про затвердження публічного договору на надання послуги з постачання…
У ДКП «Луцьктепло» змінюються контактні телефониПочинаючи з 1 січня з ДКП «Луцьктепло» вже не можна буде зв’язатися за звичними номерами, бо підприємство переходить на ip-телефонію. Шановні споживачі, повідомляємо вас, що у зв’язку з переходом підприємства на ip-телефонію, звичні контакти…
Вітаємо з днем святого Миколая!Адміністрація підприємства щиро вітає увесь колектив та ваші сім'ї, а також усіх вельмишановних споживачів з прийдешнім днем святого Миколая. Бажаємо знаходити приводи для радості не лише під подушкою, а й у щоденних вчинках стосовно один одного.…
Повідомлення про намір встановлення будинкового лічильника теплаОператор зовнішніх інженерних мереж ДКП «Луцьктепло», на якого згідно Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» покладено зобов’язання з оснащення вузлами комерційного обліку будівель, повідомляє…
В муніципальному сервісному центрі вітають клієнтів ДКП «Луцьктепло»Радо відгукнувшись на ідею створення в місті Луцьку єдиного сервісного центру, в якому містяни зможуть отримати вичерпну абонентську інформацію стосовно комунальних послуг, вже зараз – із відкриттям такого офісу – спеціалістка ДКП «Луцьктепло»…
Ще раз про переваги Особистого кабінетуПонад 3500 споживачів уже зареєструвалися в Особистому Кабінеті ДКП “Луцьктепло” та оцінили його переваги. Оцініть і Ви, пройшовши просту процедуру реєстрації. З часу запуску Особистого кабінету побутового споживача ДКП «Луцьктепло» минуло…
Етапи налаштування ІТПЗ початком опалювального сезону розпочалося й введення в експлуатацію та налаштування індивідуальних теплових пунктів. Роботи було організовано в декілька етапів. І етап: відкриття всіх клапанів Для забезпечення прогріву всіх будинків, де впродовж…
Роз’яснення щодо сплати за послуги за новими тарифамиЗа жовтень 2020 року споживачі ДКП «Луцьктепло» категорії «юридичні особи» отримають рахунки нового зразка та за новими тарифами. Рішення виконавчого комітету Луцької міської ради від 24.09.2020 №517-1 «Про встановлення тарифів на теплову…
Повідомлення про намір встановлення будинкового лічильника теплаОператор зовнішніх інженерних мереж ДКП «Луцьктепло», на якого згідно Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» покладено зобов’язання з оснащення вузлами комерційного обліку будівель, повідомляє…
Ще раз про вибір моделі договірних відносинУ зв’язку із затвердженням рішенням виконавчого комітету Луцької міської ради від 24.09.2020 №517-1 нових тарифів на послуги ДКП «Луцьктепло» з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, нагадуємо про необхідність вибору однієї…
Звідки 3000 боргу, якщо ми все сплачували вчасно?ДКП «Луцьктепло» отримує багато звернень щодо появи в квитанціях значних заборгованостей за послугу з постачання гарячої води, не зважаючи на те, що в попередні періоди всі нарахування сплачувалися вчасно і в повному обсязі. Цією публікацією…
Боротьба з боржниками триваєУ Верховній Раді України пропонують посилити відповідальність за несплату житлово-комунальних послуг, обмеживши права боржників. Про це йдеться в проєкті закону №3613 про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку погашення…
Повідомлення про намір встановити 3 будинкові лічильники теплаОператор зовнішніх інженерних мереж ДКП «Луцьктепло», на якого згідно Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» покладено зобов’язання з оснащення вузлами комерційного обліку будівель, повідомляє…
Коротко про внескиВнески за встановлення, обслуговування і заміну вузлів комерційного обліку теплової енергії (будинковий лічильник тепла), що вперше з’явилися в квитанціях за комунальні послуги в серпні, викликали у суспільства багато запитань попри численні…
Повідомлення про намір встановлення вузлів комерційного обліку у двох будинкахОператор зовнішніх інженерних мереж ДКП «Луцьктепло», на якого згідно Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» покладено зобов’язання з оснащення вузлами комерційного обліку будівель, повідомляє…
3800-1. Обговорення проєкту закону в експертному середовищіКруглий стіл на тему «Як вплине на опалювальний сезон і на фінансову стабільність ринку ймовірне списання боргів суб’єктів газового ринку України?», ініційований Волинським прес-клубом та підтриманий в організації Волинським національним…
Про 5 пар договорів згідно обраної моделі договірних відносинІнформуємо споживачів послуг ДКП «Луцьктепло» про особливості договірних відносин на надання нових послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води згідно Постанов Кабінету Міністрів № 830 і № 1182. Шановні споживачі, повідомляємо…
Внески. Відповіді на поширені питанняНезважаючи на послідовне інформування споживачів щодо прийдешнього нарахування внесків за встановлення, обслуговування і заміну вузлів комерційного обліку, після появи таких в квитанціях про оплату комунальних послуг виникло багато запитань…
Здійснюючи інвестиційні заходи…В межах здійснення інвестиційної програми ДКП «Луцьктепло» завершує роботи на кількох об’єктах. 1. Оновлення теплогенеруючого обладнання котельні на вул. Домни Гордіюк, 20-б Як повідомлялося раніше, оновлення теплогенеруючого обладнання…
Про необхідність повірки лічильників гарячої водиШановні споживачі послуг ДКП «Луцьктепло». В зв’язку із послабленням протиепідемічних заходів відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 03.06.2020 № 435 та відновленням надання послуг, пов’язаних з проведенням метрологічної…
Природа фінансових труднощів ДКП «Луцьктепло» у 2020 роціДержавне комунальне підприємство «Луцьктепло» Луцької міської ради надає лучанам послуги з відпуску теплової енергії, централізованого опалення та гарячого водопостачання. Якість цих послуг залежить від технічного стану теплогенеруючого…
Оприлюднення намірів перегляду розміру тарифів ДКП «Луцьктепло»ДКП «Луцьктепло» повідомляє споживачів про намір перегляду розміру тарифів на теплову енергію та послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води. Передумови для затвердження нових тарифів З 1 травня 2019 року введено в дію Закон…
52 позови на 2,8 млн грн готові для передачі до судуЯк раніше повідомлялося, ДКП «Луцьктепло» активізує претензійно-позовну роботу, відтак юридичним відділом вже підготовлено документи для судових позовів по наступних 52 найбільших боржниках. Йдеться про споживачів, які в середньому боргують…
Переосмислення способу відображення боргівШановні споживачі, повідомляємо вас про тимчасові технічні труднощі в роботі платіжної системи iPay, пов’язаної з переосмисленням способу відображення боргів за спожиті послуги ДКП «Луцьктепло». З переходом ДКП «Луцьктепло» на нову…
Вивчення структури боргів або 23% споживачів утворюють майже 100% боргуЯкщо преважна більшість споживачів вчасно і в повному обсязі здійснює платежі за послуги з постачання теплової енергії, з гарячого водопостачання та централізованого опалення, то близько чверті споживачів сприймають за норму їх прострочувати…
Встановлено розміри внесків за обслуговування та заміну будинкових лічильників теплаРішенням виконавчого комітету Луцької міської ради від 17.06.2020 №290-1 встановлено розміри внесків за обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку теплової енергії власникам (співвласникам) будівель, які приєднані до інженерних мереж ДКП «Луцьктепло».…
Кількісні показники використання Особистого КабінетуНа понад 0,5 млн грн споживачі оплатили за спожиті послуги, використовуючи Особистий Кабінет. З часу запуску Особистого Кабінету побутового споживача ДКП «Луцьктепло» минуло не так багато часу, але вже понад 2,3 тисячі споживачів у ньому зареєструвалися…
Вітаємо з Великоднем!Не зважаючи на випробування сьогодення, які внесли зміни у звичні для людей способи комунікації та святкування, ми в ДКП "Луцьктепло" віримо в краще, і бажаємо всім бути духовно об'єднаними в щирих помислах про добробут, злагоду і гармонію…
Послідовність встановлення вузлів комерційного облікуБільше 30 багатоквартирних житлових будинків було повідомлено про Намір встановлення вузла комерційного обліку (далі - Намір) впродовж 2019-2020 років. Закінчення опалювального сезону дає Оператору зовнішніх інженерних мереж (далі - Оператор) можливість…
Всі права захищені © ДКП «Луцьктепло»