вологість:
тиск:
вітер:
Кілька важливих сповіщень
13.03.2020Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 №211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», рішення виконавчого комітету Луцької міської ради від 12.03.2020 №166-1 та для запобігання поширенню масових інфекційних захворювань на території підприємства введено в дію наказ від 13.03.2020 №94 «Про невідкладні заходи щодо запобігання поширенню коронавірусу COVID-19 на території підприємства».
У зв’язку з цим передбачено низку заходів які, зокрема, стосуються взаємодії працівників зі споживачами. Так адміністрація Підприємства звертається до шановних споживачів з проханням відвідувати центр обслуговування споживачів лише при нагальній необхідності та намагатися знаходити відповіді на свої питання телефоном (контактний телефон центру обслуговування споживачів – 77-32-00, відділ збуту та група по роботі з юридичними особами – 77-32-07). Вхід же до центру обслуговування споживачів та на Підприємство загалом нині відбуватиметься виключно через центральний вхід після вимірювання температури тіла відвідувача. Будь ласка, поставтеся до такого заходу безпеки з належною відповідальністю.
Окрім того, тимчасово на час карантину контролери відділу контролю за споживанням теплової енергії та якістю наданих послуг не здійснюватимуть комісійні обстеження на предмет надання послуги неналежної якості, зняття контрольних показників лічильників гарячої води та інших робіт, якими передбачено прихід працівника до помешкання споживача. Виключення робиться лише для тих споживачів, які подали заявки до введення карантину.
Рекомендуємо також здійснювати оплату комунальних послуг не виходячи з дому. Зручно і без комісій оплатити послуги Підприємства можна через особистий кабінет побутового споживача ДКП «Луцьктепло». До речі, нарахування за спожиті в Лютому 2020 року послуги з централізованого опалення і гарячого водопостачання вже відображені в кабінеті, а в квитанціях банків з’являться найближчим часом.
Адміністрація ДКП «Луцьктепло»
| Опалювальний сезон може зупинитись незалежно від погоди | Нові виклики та можливості |
Всі права захищені © ДКП «Луцьктепло»