(0332) 77-32-01 (приймальна)

050 011 2400
(0332) 72-02-23
(0332) 74-04-44
(аварійно-диспетчерська служба)

43021, м. Луцьк
вул. Г. Артемовського, 20,

lutskteplo@kp.lutskrada.gov.ua

Листопад, 2014

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
       

Грудень, 2014

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       

Січень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
       

Лютий, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 
       

Березень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Квітень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
       

Травень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Червень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     
       

Липень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       

Серпень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Вересень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    
       

Жовтень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
       

Листопад, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Грудень, 2015

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Січень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Лютий, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
29      
       

Березень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Квітень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       

Травень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Червень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
       

Липень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Серпень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       

Вересень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
       

Жовтень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Листопад, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    
       

Грудень, 2016

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
       

Січень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Лютий, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728     
       

Березень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       

Квітень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
       

Травень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       

Червень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
       

Липень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Серпень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Вересень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       

Жовтень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Листопад, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
       

Грудень, 2017

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Січень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       

Лютий, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728    
       

Березень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
       

Квітень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Травень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Червень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       

Липень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Серпень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       

Вересень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
       

Жовтень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       

Листопад, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
       

Грудень, 2018

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Січень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Лютий, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   
       

Березень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Квітень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     
       

Травень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       

Червень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
       

Липень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       

Серпень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
       

Вересень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Жовтень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Листопад, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       

Грудень, 2019

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Січень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       

Лютий, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 
       

Березень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Квітень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
       

Травень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Червень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     
       

Липень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       

Серпень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Вересень, 2020

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Нд

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    
       

http://teplo.gov.ua/


 

Природа фінансових труднощів ДКП «Луцьктепло» у 2020 році

03.08.2020

Державне комунальне підприємство «Луцьктепло» Луцької міської ради надає лучанам послуги з відпуску теплової енергії, централізованого опалення та гарячого водопостачання. Якість цих послуг залежить від технічного стану теплогенеруючого обладнання та теплових мереж підприємства, обслуговування яких безпосередньо залежить від своєчасності та повноти розрахунків споживачів за послуги. Про фінансові труднощі, які виникли в підприємства за підсумками опалювального сезону 2019-2020 років в інтерв’ю для газети «Луцький Замок» (№29 (1265) від 30 липня 2020 року) розповідає директор ДКП «Луцьктепло» Іван СКОРУПСЬКИЙ.

________________________________________________________

- Як на роботу ДКП «Луцьктепло» впливає платіжна дисципліна його споживачів?

Платіжна дисципліна безпосередньо впливає на роботу підприємства і на якість наданих послуг. Власне, тому так багато уваги підприємство надає роботі з боржниками. І якщо в попередні опалювальні сезони – коли температурні показники були нижчими, а тривалість опалювального сезону була довшою, – зростання заборгованості населення в опалювальний сезон не було таким критичним для ДКП «Луцьктепло», то для опалювального сезону 2019-2020 років кожна недоотримана гривня грала істотну роль, і продовжує грати в міжсезоння.

- Розкажіть детальніше, будь ласка, про цю залежність.

На нашу річну діяльність впливає п’ятирічна ретроспектива, оскільки плановий відпуск теплової енергії на рік розраховується, виходячи з показників попередніх п’яти років. До змінних, які беруться в розрахунках, належить середня тривалість опалювального сезону в днях і середньодобова температура зовнішнього повітря. Виходячи з цих показників ми намагаємося прогнозувати показники на прийдешній опалювальний період. Що ж відбулося цього року? Опалювальний сезон не тільки розпочався пізніше і закінчився раніше, а й температурні показники були аномально високими. Лише одного місяця середньодобова температура зовнішнього повітря була нижчою за планові +1,47ºС, а решта місяців показники були істотно вищими.

Відтак в підсумку відпуск теплової енергії фактичний був на близько 20% меншим, ніж це було заплановано. Будучи в позиції, коли оплата за енергоносії (газ, електроенергія) здійснюється автоматично, в повному обсязі і підприємство на це жодним чином не впливає, а тільки бачить списання значних сум, на підприємстві майже не залишалося коштів на інші витрати, такі як виплата заробітної плати, закупівля матеріалів для виконання ремонтних робіт на теплогенеруючому обладнанні та теплових мережах, здійснення розрахунків за договорами та ін.

Тому в своїх зверненнях до споживачів ми постійно стимулювали їх вчасно і в повному обсязі розраховуватися за спожиті послуги, мали сподівання на те, що рівень розрахунків буде наближатися до 100%. Середній рівень розрахунків за опалювальний сезон 2019-2020 становив 86,7% (в опалювальний сезон 2018-2019 він складав 88% без врахування квітня 2019, коли державою було відшкодовано заборгованість по пільгах і субсидіях за тривалий період перед зміною законодавства та рівень оплати склав 223%). Борги населення станом на 01.07.2020 становили 116,7 млн грн.

- Зима 2018-2019 років була холоднішою. Для розуміння різниці по роках можна порівняти доходи підприємства цього опалювального сезону з минулим?

Дійсно, зима 2018-2019 років була більш сніжна і морозна. Цьогорічної зими як такої ми, по суті, не відчули, адже середньомісячна температура в опалювальний сезон жодного разу не опускалась нижче 0°С. Найхолоднішим був січень 2020 року (вартість опалення 1м2 тоді була найдорожчою в опалювальному сезоні та становила 36,66 грн). Через теплу зиму підприємство отримало на 84 355,16 тис. грн доходів менше в порівнянні з минулим роком. Крім цього, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 24 грудня 2019 року № 1082 «Деякі питання нарахування (визначення) плати за теплову енергію та послуги з централізованого опалення, централізованого постачання гарячої води для споживачів у зв’язку із зміною ціни природного газу» підприємство, через відповідний коригувальний коефіцієнт, який був різним кожного місяця, зробило знижку для населення на суму 91 382,59 тис. грн.

- Як на ДКП «Луцьктепло» вплинули карантинні заходи, пов’язані з розповсюдженням коронавірусної хвороби COVID-19?

Ми відчули вплив карантину на собі. Зокрема, вбачаємо в карантині одну з істотних причин зниження рівня розрахунків за послуги. І в квітні, коли виставлялися рахунки за березень, і в травні, коли рахунок за опалення складався лише з 8 опалювальних діб, ми спостерігали, що споживачі не поспішали сплачувати ті незначні нарахування. Не допомагали і заяви політиків. Коли з центральних телеканалів закликають не сплачувати за комунальні послуги – важко когось змусити заплатити.

- Чи здійснює підприємство аналіз боржників? Боргують всі по трохи чи лише певні категорії споживачів?

Так, ми вивчаємо своїх боржників. Говорячи про структуру в першу чергу слід відзначити, що боргують ту чи іншу суму за послуги підприємства 23% споживачів. При цьому борг від 1 до 5 тис грн мають 6987 споживачів на загальну суму 15,7 млн грн. Від 5 до 10 тис грн – 2191 боржників на суму 15,4 млн грн. Від 10 до 20 тис грн – 1508 боржників на суму 19,0 млн грн. Від 20 до 50 тис грн – 1182 боржників на суму 38,0 млн грн. Понад 50 тис грн – 389 боржників на суму 28,3 млн грн. Тобто, 12 257 споживачів послуг ДКП «Луцьктепло» боргують 116,4 млн грн, що, по суті, і складає практично всю заборгованість категорії «Населення».

Простежуючи динаміку погашення і накопичення боргів ми на підприємстві розуміємо, що природа частини боргів пов’язана зі скрутним матеріальним становищем чи тимчасовим погіршенням матеріального стану. Для таких споживачів існує спосіб, в який можливо зменшити боргові навантаження шляхом оформлення договору реструктуризації.

За наявності в споживача усіх документів, в центрі обслуговування споживачів ДКП «Луцьктепло» його можна оформити протягом 20 хв. Для цього з собою необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код власника; документ, що засвідчує право власності на приміщення, по якому укладається договір реструктуризації; квитанція про сплату не менше 20% суми боргу; квитанція про оплату поточних нарахувань; квитанція про сплату судових витрат.

Зауважуємо, що терміни укладання договору реструктуризації варіюються залежно від суми боргу: борг до 5 тис. грн – на 3 міс., від 5 до 10 тис. грн – на 6 міс., від 10 до 15 тис. грн – на 9 міс., борг понад 15 тис. грн – на 1 рік.

У разі неможливості виконання умов реструктуризації існує ще один варіант його укладання – комісійний. Наприклад, коли споживач не може сплатити 20% початкового внеску або не зможе виконати умови договору в частині термінів погашення, йому необхідно надати документальне підтвердження цього (довідка про доходи або про вартісне лікування). В такому випадку заяву споживача розглядають індивідуально на комісії та приймають відповідне рішення. При цьому слід пам’ятати, що невиконання договору реструктуризації тягне за собою штраф у розмірі 10% від суми договору.

- І від ДКП «Луцьктепло» і від КП «Луцькводоканал» часто лунали повідомлення про близько 10% споживачів, які категорично не платять за послуги, і суми їх заборгованостей вимірюються, однозначно, не 1-5 тис грн, а десятками тисяч. Як підприємство працює з такими боржниками?

Дійсно, ми свідомі того, що природа частини боргів пов’язана не зі скрутним матеріальним становищем, а з принциповим небажанням окремих заможних лучан розраховуватися за комунальні послуги. Відтак, у відношенні до споживачів, які боргують найбільші суми підприємство звертається до суду, відстоюючи своє порушене право щодо повного та своєчасного розрахунку за спожиті послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання.

Радимо не доводити справу до суду, так як в процесі примусового стягнення крім основної суми боргу споживач понесе ще й додаткові витрати, а саме: збільшення суми боргу на індекс інфляції, нарахованої за весь період прострочення виконання грошового зобов’язання; 3% річних від простроченої суми; відшкодування судового збору (1,5% від суми позову але не менше одного прожиткового мінімуму), а також виконавчого збору 10% загальної суми, стягнутої виконавцем за рішенням суду.

У разі не погашення суми боргу після ухвалення рішення суду підприємство звертається з заявою про відкриття виконавчого провадження до державної виконавчої служби України або ж до приватного виконавця, наслідком чого може бути: арешт усього рухомого та нерухомого майна; обмеження у праві виїзду за кордон до моменту погашення заборгованості; примусова реалізація майна на привселюдних торгах з покладанням на боржника всіх витрат за проведення виконавчих дій; внесення боржника до Єдиного державного реєстру боржників.

- Наскільки активною і дієвою є претензійно-позовна діяльність підприємства?

Робота ведеться з усіма боржниками. В першу чергу боржникам надсилаються повідомлення-претензії про невиконання взятих на себе зобов’язань щодо повної та своєчасної оплати за спожиті послуги підприємства та про розмір утвореного таким чином боргу. Досить часто ці повідомлення спрацьовують, і ми отримуємо хоча б часткове відшкодування заборгованості. Таким чином ми попереджаємо усіх боржників. Якщо ці повідомлення довгий час ігноруються – відділ збуту надсилає повторні претензії з попередженням про необхідність негайної сплати боргу та про те, що в разі ігнорування вже цього повідомлення наступним кроком буде звернення ДКП «Луцьктепло» до суду. Про наслідки ми вже говорили вище.

Говорячи про дієвість, варто відзначити, що на кінець червня 2020 року всього за претензіями сплачено понад 4,6 млн грн. Переважна більшість з них сплачена споживачами не доводячи справ до суду. Однак, частина є результуючою діяльності юридичного відділу та відповідних рішень суду на нашу користь. Додам також, що в цьому напрямку наша робота лише посилюватиметься. Зокрема, як нещодавно повідомлялося на нашому офіційному вебсайті, вже підготовлено для передачі до суду нові 52 справи на загальну суму позовів 2,8 млн грн. Ми сподіваємося, що всі споживачі, які боргують за послуги понад 50 тис грн сприймуть цей сигнал як належне.

 

Гаряче водопостачання відновилося для значної частини міста Про необхідність повірки лічильників гарячої води

Всі права захищені © ДКП «Луцьктепло»

«linux»